Независимо от того, являетесь ли вы старым игроком, который снова заходит в игру через некоторое время, или вы недавно отключились и при повторном подключении обнаружили экран создания персонажа вместо своего персонажа, может произойти несколько вещей. В этой статье мы перечислим несколько из них и расскажем, что можно сделать, чтобы решить вашу проблему.

Вариант A — Вы создали новую учетную запись вместо того, чтобы войти в старую учетную запись.

Наиболее распространенной причиной не нахождения вашего персонажа является создание новой учетной записи вместо входа в старую учетную запись, чтобы исправить эту проблему, выйдите из своей новой учетной записи и войдите, используя учетные данные старой учетной записи. Если вы не помните свои старые учетные данные, пожалуйста, следуйте инструкциям, указанным в этой статье Восстановление моей учетной записи (забытые данные для входа)

Вариант B — Вы пытаетесь войти на другой сервер.

Все персонажи в OneState существуют только на одном сервере. Если вы попытаетесь подключиться к другому серверу, вам будет предложено создать нового персонажа с нуля. Если это ваша проблема, пожалуйста, отключитесь от сервера, на который вы пытаетесь войти, и выберите сервер, на котором был создан ваш персонаж. Экран выбора сервера показывает имя и уровень персонажа, которого вы создали на этом сервере.

Вариант C — Вы пытаетесь войти в другой регион.

Все персонажи в OneState существуют только на одном сервере и в одном регионе. Если вы путешествуете за границей, вы можете автоматически подключиться к региону, который не является вашим исходным регионом и где серверы имеют одинаковые названия (для удобства мы называем серверы одинаково во всех регионах). Вы можете проверить, к какому региону вы подключены, в правом нижнем углу экрана выбора сервера.

Если вы подключены к другому региону, вы можете изменить свой регион, нажав на флаг региона в правом верхнем углу экрана и выбрав нужный регион.

Вариант D — аккаунт был удален пользователем.

Однако самый неудачный сценарий — если игрок решил удалить свой аккаунт по собственному желанию. В этом случае, к сожалению, восстановить аккаунт невозможно.