Se você precisar obter um recibo de uma compra feita no Google Play, na Apple App Store ou no Xsolla, siga as diretrizes abaixo para acessar seu histórico de compras e encontrar a documentação necessária:
Google Play
Abra a Google Play Store: No seu dispositivo, abra o aplicativo Google Play Store.
Conta de acesso: Toque no ícone de perfil no canto superior direito e selecione "Pagamentos e assinaturas".
Ver histórico de compras: Toque em "Orçamento e histórico de pedidos" para ver uma lista de suas compras recentes.
Encontrar recibo: Localize a transação específica e toque nela para visualizar e baixar o recibo.
Para um guia detalhado, consulte o Central de Ajuda do Google Play .
Loja de aplicativos da Apple
Abra as configurações: No seu dispositivo iOS, vá em "Configurações" e toque no seu nome na parte superior.
Assinaturas de acesso: Selecione "Assinaturas" e toque em "ID Apple".
Ver histórico de compras: Selecione "Exibir ID Apple" e role para baixo até "Histórico de compras".
Encontrar recibo: Localize a transação relevante e toque nela para visualizar e baixar o recibo.
Para obter mais assistência, consulte o Suporte da Apple .
Xsolla
Efetue login no Xsolla: Visite o site da Xsolla e faça login na sua conta.
Acessar histórico de transações: Navegue até "Conta" e selecione "Histórico de transações".
Encontrar recibo: Localize a compra em questão e visualize ou baixe o recibo conforme necessário.
Para obter detalhes adicionais, visite o Suporte Xsolla .
Informações adicionais
Para obter informações mais detalhadas sobre como acessar seu histórico de compras, consulte os respectivos artigos de ajuda fornecidos pelo Google Play, Apple App Store e Xsolla. Se você encontrar algum problema ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato diretamente com suas equipes de suporte.
Entender como obter esses recibos é crucial para resolver quaisquer problemas com compras no jogo, garantindo uma experiência de suporte tranquila e eficiente.