Travamentos de jogos podem ser frustrantes e podem acontecer por vários motivos, como limitações de desempenho do dispositivo, problemas de conectividade ou configurações gráficas incompatíveis. Se você estiver enfrentando travamentos frequentes enquanto joga, siga as etapas abaixo para ajudar a resolver o problema.
Etapas para solucionar problemas de travamentos de jogos:
Reinicie seu dispositivo:
Às vezes, uma simples reinicialização pode limpar falhas temporárias ou processos em segundo plano que causam problemas. Desligue seu dispositivo e ligue-o novamente para ver se isso melhora o desempenho.Verifique seu espaço de armazenamento:
Certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço de armazenamento livre suficiente para executar o jogo sem problemas. Os jogos exigem espaço suficiente para atualizações, cache e desempenho ideal. Procure ter pelo menos 4 GB - 8 GB de espaço livre.Ajustar as configurações gráficas:
Se o seu jogo estiver definido para alta qualidade gráfica e seu dispositivo estiver com dificuldades para acompanhar, tente diminuir as configurações gráficas do jogo. Isso pode melhorar significativamente a estabilidade em dispositivos com menor poder de processamento ou recursos limitados.Garanta uma conexão de Internet estável:
Uma conexão de internet fraca ou instável pode causar travamentos, especialmente durante sessões multijogador. Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi estável. Reinicie seu roteador se necessário para atualizar a conexão.Limpar cache do jogo:
Com o tempo, dados em cache podem se acumular e causar problemas de desempenho. Limpe o cache do jogo por meio das configurações do seu dispositivo para liberar memória e recursos. Isso não excluirá seu progresso no jogo.No Android:
Vá para Configurações > Aplicativos > [Nome do jogo] > Armazenamento
Tocar Limpar cache
No iOS:
Infelizmente, não há uma maneira direta de limpar o cache de apps individuais. Em vez disso, você pode considerar desinstalar e reinstalar o jogo.
Evite o superaquecimento:
O superaquecimento pode causar problemas de desempenho e travamentos. Certifique-se de que seu dispositivo esteja bem ventilado e não esteja superaquecendo. Tente jogar em um ambiente mais frio e certifique-se de que seu dispositivo tenha bateria suficiente.Verifique os requisitos de RAM:
Para um desempenho ideal, certifique-se de que seu dispositivo atenda às especificações de RAM do jogo. O ideal é que seu dispositivo tenha entre 4 GB e 8 GB de RAM. Dispositivos com menos RAM podem ter dificuldade para executar o jogo de forma eficiente.Fechar aplicativos em segundo plano:
Executar muitos aplicativos em segundo plano pode consumir memória e poder de processamento. Feche aplicativos desnecessários para liberar recursos e ajudar o jogo a rodar mais suavemente.
Estamos sempre otimizando!
Estamos constantemente trabalhando em atualizações e otimizações para melhorar a estabilidade e o desempenho do jogo em todos os dispositivos.
Precisa de mais ajuda?
Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte com as seguintes informações para que possamos ajudar você melhor:
O modelo do seu dispositivo
Versão do sistema operacional
Uma breve descrição e/ou vídeo de quando os travamentos ocorrem (por exemplo, durante telas de carregamento, em missões específicas, etc.)
Quaisquer mensagens de erro que você recebeu
Trabalharemos com você para encontrar uma solução e colocá-lo de volta no jogo o mais rápido possível!