Se você foi banido, o motivo da punição, bem como a duração do banimento, serão exibidos na tela quando você tentar entrar no jogo, como na imagem abaixo.
Você pode verificar a regra que você quebrou AQUI . Se você foi banido, tudo o que você precisa fazer é esperar até que o tempo de banimento termine.
Mas fui banido injustamente
Ok, erros acontecem e nem mesmo nossos administradores mais qualificados estão a salvo deles. Se você acredita que seu banimento foi aplicado injustamente, você pode apelar diretamente para nossa equipe de administradores em nosso discord.
Vá até o Discord oficial da sua região (deve ser a região em que seu personagem foi criado, você não pode abrir um ticket sobre um personagem dos EUA no Discord australiano) e procure o canal #complaints-techproblem
- Abra uma reclamação sobre um jogador
- Descreva sua situação e por que você acredita que sua punição foi injusta (não se esqueça de nos informar seu nome no jogo e servidor)
- Um administrador analisará sua reclamação em breve e explicará o motivo da sua punição.
Mas os administradores vão me tratar mal novamente OU eu quero denunciar um administrador
Se você acredita que um determinado administrador não está desempenhando seu trabalho de acordo com os mais altos padrões definidos pela nossa comunidade, você pode denunciar a situação em um nível um pouco mais alto.
- Vá até o Discord oficial da sua região (deve ser a região em que seu personagem foi criado, você não pode abrir um ticket sobre um personagem dos EUA no Discord australiano) e procure o canal #complaints-techproblem
- Abra uma reclamação sobre um administrador
- Descreva sua situação e por que você acredita que o administrador está tratando você de forma injusta.
O administrador regional líder e/ou o gerente da comunidade da região analisarão seu caso.
PS: Ambas as soluções acima também são válidas para prisões emitidas pela administração.