Não importa se você é um jogador antigo que está voltando a entrar no jogo depois de um tempo ou se você se desconectou recentemente e, ao se reconectar, encontrou a tela de criação de personagem em vez do seu personagem, há algumas coisas que podem ter acontecido. Neste artigo, listaremos algumas delas e o que pode ser feito para resolver seu problema.

Possibilidade A - Você criou uma nova conta em vez de fazer login na sua conta antiga

O motivo mais comum para não encontrar seu personagem é ter criado uma nova conta em vez de fazer login na sua conta antiga. Para corrigir esse problema, faça logoff da sua conta recém-criada e faça login usando suas credenciais de conta antigas. Se você não se lembra das suas credenciais antigas, siga os passos mencionados neste artigo. Recuperando minha conta (login esquecido)

Possibilidade B - Você está tentando entrar em um servidor diferente

Todos os personagens no OneState só existem em um servidor. Se você tentar se conectar a outro servidor, será solicitado a criar um novo personagem do zero. Se esse for o seu problema, desconecte-se do servidor em que você está tentando fazer login e selecione o servidor no qual seu personagem foi criado. A tela de seleção de servidor mostra o nome e o nível do personagem que você criou naquele servidor.

Possibilidade C - Você está tentando fazer login em uma região diferente

Todos os personagens em OneState existem apenas em um servidor e em uma região. Se você estiver viajando para o exterior, você pode ser conectado automaticamente a uma região que não é sua região original e onde os servidores têm os mesmos nomes (por uma questão de conveniência, nomeamos os servidores igualmente em todas as regiões). Você pode verificar em qual região está conectado no canto inferior direito da tela de seleção do seu servidor.

Se você estiver conectado a uma região diferente, poderá alterá-la clicando na bandeira da região no canto superior direito da tela e selecionando a região correta.

Possibilidade D - A conta foi excluída pelo usuário

O cenário mais infeliz, no entanto, é se o jogador tiver escolhido excluir sua conta por conta própria. Nesse cenário, infelizmente, não é possível recuperar a conta.