Politica di rimborso

• Definitivo e non rimborsabile: Tutti gli acquisti di oggetti virtuali e valuta virtuale in OneState sono considerati definitivi e non rimborsabili. Una volta completata una transazione, non possiamo elaborare rimborsi per gli acquisti in-game.

• Chargeback vietati: Avviare un chargeback è severamente vietato. Se viene richiesto un rimborso dopo che sono stati ricevuti e utilizzati oggetti o valuta in-game, ciò comporterà un ban permanente su tutti gli account associati. Per maggiori informazioni sulle conseguenze dei ban correlati al rimborso, fare riferimento al nostro Punizione Alert2: divieto di rimborso Politica correlata.

Richieste di rimborso valide

• Contatta prima l'assistenza: Le richieste di rimborso vengono prese in considerazione solo se hai contattato il nostro team di supporto e hai confermato di non aver ricevuto le State Coins o altri articoli acquistati. Il nostro team di supporto verificherà il problema prima di procedere con qualsiasi azione.

Gestione dei rimborsi tramite App Store

• Acquisti sull'App Store: Tutti gli acquisti in-game vengono elaborati tramite l'app store in cui hai scaricato OneState in origine, come l'App Store o Google Play. Per richiedere un rimborso per gli acquisti effettuati tramite queste piattaforme, devi contattare direttamente i rispettivi team di supporto.

Seguendo questi passaggi, puoi assicurarti che qualsiasi problema con i tuoi acquisti venga affrontato in modo appropriato, rispettando la nostra politica sui rimborsi. Grazie per la comprensione e la collaborazione.