Segnalare bug ci aiuta a migliorare la qualità di OneState e a offrire un'esperienza più fluida a tutti i giocatori. Ecco una guida completa su come segnalare un bug in modo efficace.
Prima di segnalare:
Controlla gli aggiornamenti:
Assicurati di utilizzare la versione più recente di OneState. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti che potrebbero risolvere i problemi che stai riscontrando.Verifica la compatibilità del dispositivo:
Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti minimi necessari per far funzionare il gioco senza problemi. Dispositivi incompatibili o obsoleti potrebbero contribuire a bug o problemi di prestazioni.
Come segnalare un bug:
Documentare il problema:
Registra il bug: Non appena riscontri il bug, cattura un breve video che mostri chiaramente il problema. Questa prova visiva sarà preziosa per comprendere e affrontare il problema.
Invia il tuo rapporto:
Accedi al Discord ufficiale: Vai al server Discord ufficiale per la tua regione. Puoi trovare il link al server Discord nel gioco.
Trova il canale di segnalazione dei bug: Vai al 🚧 ┆insetti canale situato sotto il Foro sezione. Qui puoi inviare il tuo bug report.
Controlla i report precedenti: Prima di postare, controlla i bug report esistenti per assicurarti che il tuo problema non sia già stato segnalato. Questo ci aiuta a evitare report duplicati e a dare priorità alle correzioni in modo più efficace.
Cosa includere nel tuo report:
Per assicurarci di poter risolvere il bug in modo efficiente, ti preghiamo di fornirci i seguenti dettagli:
Nome del personaggio e server: Includi il nome del tuo personaggio di gioco e il server su cui stai giocando (ad esempio, Lomita US).
Data e ora: Specificare la data e l'ora approssimativa in cui si è verificato il bug.
Descrizione dettagliata: Descrivi il problema in dettaglio. Spiega cosa è successo rispetto a cosa ti aspettavi che accadesse.
Fasi di ricreazione: Descrivi i passaggi che hai seguito per ricreare il problema. Questo ci aiuta a capire come riprodurre il bug e a identificarne la causa.
Prove a sostegno: Allega eventuali video che illustrano il problema. Se hai ricevuto messaggi di errore, includi anche quelli.
Cosa succede dopo aver segnalato:
Processo di revisione:
Il nostro team di Community Manager esamina ogni report per identificare pattern e problemi comuni. Questo ci aiuta a stabilire le priorità per i bug da risolvere per primi.
Inoltro agli sviluppatori:
I community manager inoltreranno i problemi più importanti ai nostri team di ingegneria e sviluppo. Investigheranno sul bug, svilupperanno una correzione e la testeranno a fondo.
Aggiornamenti e correzioni:
Una volta identificata una correzione, questa verrà incorporata in un aggiornamento futuro. Forniremo aggiornamenti e informeremo la community sulla risoluzione tramite i nostri canali ufficiali.
Grazie per il vostro supporto!
Il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare OneState. Apprezziamo i tuoi sforzi nel segnalare bug e contribuire allo sviluppo di una migliore esperienza di gioco per tutti.