I crash del gioco possono essere frustranti e possono verificarsi per vari motivi, come limitazioni delle prestazioni del dispositivo, problemi di connettività o impostazioni grafiche incompatibili. Se riscontri crash frequenti durante il gioco, segui i passaggi sottostanti per risolvere il problema.
Passaggi per risolvere i problemi di crash del gioco:
Riavvia il tuo dispositivo:
A volte un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei o processi in background che causano problemi. Spegni e riaccendi il dispositivo per vedere se questo migliora le prestazioni.Controlla il tuo spazio di archiviazione:
Assicurati che il tuo dispositivo abbia abbastanza spazio di archiviazione libero per far girare il gioco senza problemi. I giochi richiedono spazio sufficiente per aggiornamenti, cache e prestazioni ottimali. Punta ad almeno 4 GB - 8 GB di spazio libero.Regola le impostazioni grafiche:
Se il tuo gioco è impostato su alta qualità grafica e il tuo dispositivo fa fatica a tenere il passo, prova ad abbassare le impostazioni grafiche del gioco. Questo può migliorare significativamente la stabilità su dispositivi con potenza di elaborazione inferiore o risorse limitate.Garantire una connessione Internet stabile:
Una connessione Internet debole o instabile può causare crash, specialmente durante le sessioni multigiocatore. Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi stabile. Riavvia il router se necessario per aggiornare la connessione.Cancella cache di gioco:
Nel tempo, i dati memorizzati nella cache possono accumularsi e causare problemi di prestazioni. Cancella la cache del gioco tramite le impostazioni del tuo dispositivo per liberare memoria e risorse. Questo non cancellerà i tuoi progressi di gioco.Su Android:
Vai a Impostazioni > App > [Nome gioco] > Archiviazione
Rubinetto Cancella cache
Su iOS:
Sfortunatamente, non esiste un modo diretto per cancellare la cache per le singole app. Invece, potresti prendere in considerazione la disinstallazione e la reinstallazione del gioco.
Evitare il surriscaldamento:
Il surriscaldamento può causare problemi di prestazioni e crash. Assicurati che il tuo dispositivo sia ben ventilato e non si surriscaldi. Prova a giocare in un ambiente più fresco e assicurati che il tuo dispositivo abbia una durata della batteria sufficiente.Controlla i requisiti RAM:
Per prestazioni ottimali, assicurati che il tuo dispositivo soddisfi le specifiche RAM del gioco. Idealmente, il tuo dispositivo dovrebbe avere tra 4 GB e 8 GB di RAM. I dispositivi con meno RAM potrebbero avere difficoltà a eseguire il gioco in modo efficiente.Chiudi app in background:
L'esecuzione di troppe app in background può consumare memoria e potenza di elaborazione. Chiudi le app non necessarie per liberare risorse e aiutare il gioco a funzionare in modo più fluido.
Ottimizziamo sempre!
Lavoriamo costantemente su aggiornamenti e ottimizzazioni per migliorare la stabilità e le prestazioni del gioco su tutti i dispositivi.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, contatta il nostro team di supporto con le seguenti informazioni per aiutarci ad assisterti al meglio:
Il modello del tuo dispositivo
Versione del sistema operativo
Una breve descrizione e/o un video del momento in cui si verificano gli arresti anomali (ad esempio, durante le schermate di caricamento, in missioni specifiche, ecc.)
Eventuali messaggi di errore ricevuti
Collaboreremo con te per trovare una soluzione e farti tornare in gioco il prima possibile!