Si vous avez besoin d'obtenir un reçu pour un achat effectué via Google Play, l'App Store d'Apple ou Xsolla, suivez les instructions ci-dessous pour accéder à votre historique d'achat et trouver la documentation nécessaire :
Google Play
Ouvrez Google Play Store : Sur votre appareil, ouvrez l’application Google Play Store.
Accéder au compte : Appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Paiements et abonnements ».
Afficher l'historique des achats : Appuyez sur « Budget et historique des commandes » pour voir une liste de vos achats récents.
Trouver le reçu : Localisez la transaction spécifique et appuyez dessus pour afficher et télécharger le reçu.
Pour un guide détaillé, veuillez consulter le Centre d'aide Google Play .
App Store d'Apple
Ouvrir les paramètres : Sur votre appareil iOS, accédez à « Paramètres » et appuyez sur votre nom en haut.
Accès aux abonnements : Sélectionnez « Abonnements », puis appuyez sur « Identifiant Apple ».
Afficher l'historique des achats : Choisissez « Afficher l’identifiant Apple » et faites défiler jusqu’à « Historique des achats ».
Trouver le reçu : Localisez la transaction concernée et appuyez dessus pour afficher et télécharger le reçu.
Pour obtenir de l'aide, consultez Assistance Apple .
Xsolla
Connectez-vous à Xsolla : Visitez le site Web Xsolla et connectez-vous à votre compte.
Accéder à l'historique des transactions : Accédez à « Compte » et sélectionnez « Historique des transactions ».
Trouver le reçu : Localisez la transaction concernée pour afficher et télécharger le reçu.
Pour plus de détails, consultez la Prise en charge de Xsolla .
Informations Complémentaires
Pour plus d'informations sur la manière d'accéder à l'historique de vos achats, veuillez consulter les articles dédiés fournis par Google Play, Apple App Store et Xsolla. Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter directement leurs propres services d'assistance.
Comprendre comment obtenir ces reçus est essentiel pour résoudre tout problème lié aux achats dans le jeu, et garantit une expérience d'assistance fluide et efficace.