Le signalement de bugs nous aide à améliorer la qualité de OneState et offre une expérience plus fluide à tous les joueurs. Voici un guide complet sur la manière de signaler efficacement un bug.
Avant de signaler :
Rechercher les mises à jour :
Assurez-vous d'utiliser la dernière version de OneState. Les mises à jour incluent souvent des correctifs de bogues et des améliorations qui peuvent résoudre les problèmes que vous rencontrez.Vérifier la compatibilité de l'appareil :
Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences minimales requises pour exécuter le jeu sans problème. Les appareils incompatibles ou obsolètes peuvent contribuer à des bugs ou à des problèmes de performances.
Comment signaler un bug :
Documentez le problème :
Enregistrer le bogue : Dès que vous constatez le bug, enregistrez une courte vidéo qui montre clairement le problème. Cette preuve visuelle sera précieuse pour comprendre et résoudre le problème.
Soumettez votre rapport :
Accéder au Discord officiel : Accédez au serveur Discord officiel de votre région. Vous pouvez trouver le lien vers le serveur Discord dans le jeu.
Localisez le salon « ┆bugs », qui est situé dans la catégorie « Forums » de notre serveur Discord officiel. C'est là que vous pourrez déposer votre rapport de bug.
Consultez les rapports précédents : Avant de publier un message, consultez les rapports de bugs existants pour vous assurer que votre problème n'a pas déjà été signalé. Cela nous permet d'éviter les rapports en double et de prioriser les correctifs plus efficacement.
Ce qu'il faut inclure dans votre rapport :
Afin que nous puissions résoudre le problème efficacement, veuillez fournir les détails suivants :
Nom du personnage et serveur : Incluez le nom de votre personnage dans le jeu et le serveur sur lequel vous jouez (par exemple, Lomita US).
Date et heure : Précisez la date et l'heure approximative à laquelle le bug s'est produit.
Description détaillée : Décrivez le problème en détail. Expliquez ce qui s’est passé par rapport à ce que vous attendiez.
Étapes de loisirs : Décrivez les étapes que vous avez suivies pour recréer le problème. Cela nous aide à comprendre comment reproduire le bug et à identifier la cause.
Preuves à l’appui : Joignez des vidéos illustrant le problème. Si vous avez reçu des messages d'erreur, incluez-les également.
Que se passe-t-il après votre signalement :
Processus de révision :
Notre équipe de Community Managers examine chaque rapport pour identifier les tendances et les problèmes courants. Cela nous aide à prioriser les bugs à traiter en premier.
Transmission aux développeurs :
Les responsables de communauté transmettront les problèmes importants à nos équipes d'ingénierie et de développement. Ils enquêteront sur le bug, développeront un correctif et le testeront minutieusement.
Mises à jour et correctifs :
Une fois le correctif identifié, il sera intégré dans une future mise à jour. Nous fournirons des mises à jour et informerons la communauté de la résolution via nos canaux officiels.
Merci pour votre soutien!
Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer OneState. Nous apprécions vos efforts pour signaler les bugs et contribuer au développement d'une meilleure expérience de jeu pour tous.