Si vous avez été banni de notre serveur Discord officiel, ne vous inquiétez pas. Il existe une procédure à suivre si vous pensez que le bannissement est injuste ou si vous souhaitez faire appel de la décision. Cependant, il est important de noter que les bannissements ne sont pas prononcés à la légère. Nous avons mis en place des règles pour maintenir un environnement positif et respectueux pour tous les joueurs, à la fois dans le jeu et sur Discord. Les bannissements sont généralement le résultat de violations graves des règles, et notre équipe examine attentivement chaque cas avant de prendre des mesures.
Étapes à suivre pour faire appel d'une interdiction :
Contactez-nous via les réseaux sociaux :
Contactez-nous via le boîte de réception de nos comptes de médias sociaux officiels pour la région dans laquelle vous jouez. Assurez-vous d'inclure les détails suivants :Votre nom de compte dans le jeu
Le compte Discord qui a été banni
Nos Community Managers enquêteront sur la situation et détermineront si l'interdiction a été émise correctement.
Et si vous pensez que l’interdiction était injuste ?
Si vous pensez que votre interdiction est une erreur ou a été gérée de manière injuste, nous vous encourageons à nous contacter comme indiqué ci-dessus. Cependant, veuillez garder à l'esprit que si une règle sévère a été enfreint, l'interdiction ne sera pas annulée. Les administrateurs documentent les violations dans les canaux Discord. Si des preuves existent, nous clarifierons la sanction ; dans le cas contraire, l'administrateur devra faire face aux conséquences et votre sanction sera révoquée. Notre priorité est de garantir un espace sûr et agréable pour tous les joueurs, et en cas de mauvaise conduite grave, l'interdiction restera en vigueur.
Raisons courantes des interdictions de Discord :
Harcèlement, promotion d'un environnement toxique ou langage abusif envers les autres joueurs ou le personnel
Spamming ou inondation chaînes avec un contenu non pertinent
Publication de contenu inapproprié qui viole les règles de la communauté
Se faire passer pour un membre du personnel ou d'autres joueurs
Avertissements répétés ignorés sur une période prolongée
Combien de temps dure l’enquête ?
Une fois que vous nous aurez contactés, notre équipe s'efforcera d'examiner votre dossier le plus rapidement possible. Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume de demandes, mais soyez assuré que chaque appel est soigneusement étudié.
Note finale :
Si vous êtes banni, c'est l'occasion de réfléchir au comportement qui a pu conduire à cette décision. Nous apprécions tous les joueurs de notre communauté et nous efforçons de créer un environnement accueillant pour tous. Le respect des règles garantit que nous pouvons tous profiter ensemble d'une expérience positive et engageante.