Chez OneState, nous nous engageons à respecter les règles pour garantir une expérience équitable, immersive et agréable à tous les joueurs. Si vous rencontrez quelqu'un qui enfreint les règles ou affiche un comportement inapproprié, il est essentiel de signaler l'incident. Vos signalements nous aident à maintenir un environnement sûr et positif pour tous les membres de la communauté.
Comment ouvrir un ticket sur Discord :
Trouvez le lien Discord :
Vous pouvez facilement accéder au lien Discord depuis le jeu. Il est situé sur le côté gauche de l'écran du personnage.
Localisez la catégorie « Plainte » :
Une fois dans le serveur Discord officiel, accédez au salon « Plainte ». Vous y trouverez le bouton 📗 vert permettant de rapporter une violation des règles.
Étapes à suivre pour signaler un contrevenant aux règles :
Utilisez l'option 📗 « Plainte contre joueur » via Discord :
Pour signaler un joueur, accédez au serveur Discord officiel de votre région et sélectionnez l'option verte 📗 « Plainte contre joueur ». Cette action vous permet de soumettre votre rapport directement à notre équipe de modération.Assurez-vous d'inclure des informations pertinentes telles que :
Votre surnom dans le jeu ;
Le serveur sur lequel vous jouez ; (par exemple Lomita, Bell, Lynwood)
Joindre des preuves ; tels que des captures d'écran, des vidéos de la violation des règles avec horodatage.
Que se passe-t-il ensuite ?
Après avoir soumis un rapport, notre équipe examinera minutieusement la situation pour s'assurer que les mesures appropriées sont prises. En fonction de la gravité de la violation et des règles du jeu, des mesures appropriées seront prises. Cela peut entraîner des avertissements, des interdictions temporaires ou même des interdictions permanentes pour le joueur contrevenant. Vous serez informé si des détails supplémentaires sont nécessaires ou si des mesures ont été prises.
Pourquoi le signalement est-il important :
Le signalement des violations des règles est essentiel pour que notre jeu de rôle reste équitable, immersif et agréable pour tous. En nous signalant un comportement inapproprié, vous nous aidez à maintenir un environnement respectueux et positif pour tous les joueurs. Chaque signalement garantit que ceux qui perturbent l'expérience sont tenus responsables, ce qui nous permet de protéger l'intégrité du jeu et de la communauté.
N'oubliez pas que nous ne pouvons agir que sur la base de ce que nous savons. En signalant une erreur, vous nous aidez activement à faire du jeu un espace amusant et sûr pour tous les joueurs.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Si vous ne savez toujours pas comment signaler un problème ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à poser des questions dans les canaux appropriés sur le serveur Discord officiel de la région dans laquelle vous jouez. Nos administrateurs sont toujours prêts à vous guider tout au long du processus.