Qué hacer si compró monedas estatales para la cuenta equivocada
Si has comprado monedas estatales por accidente para la cuenta equivocada, es importante que tengas en cuenta que, actualmente, no admitimos la transferencia de monedas estatales ni activos entre servidores o cuentas. Sin embargo, entendemos que esta situación puede ser frustrante y queremos brindarte la información y los pasos necesarios para abordar este problema de manera eficaz.
Entendiendo la política:
No hay traslados disponibles:
Limitaciones de cuenta y servidor: En este momento, no tenemos la capacidad de transferir monedas estatales ni ningún otro activo entre diferentes cuentas o servidores. Esta política nos ayuda a mantener la integridad de las transacciones y garantiza una experiencia uniforme para todos los jugadores.
Pasos a seguir si realizó la compra con la cuenta incorrecta:
Verificar la compra:
Confirmar detalles: Vuelve a comprobar que la compra se realizó con la cuenta incorrecta. Asegúrate de haber verificado los datos de la cuenta y la confirmación de la compra.
Precauciones futuras:
Verificar dos veces las cuentas: Antes de realizar una compra, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta correcta. Vuelva a verificar los detalles de la cuenta y del servidor para evitar problemas similares en el futuro.
Revisar transacciones: Revise siempre los detalles de sus transacciones antes de finalizar las compras para asegurarse de que se realicen para la cuenta prevista.
Estamos aquí para ayudar:
Aunque no podemos transferir State Coins ni activos entre cuentas o servidores, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier duda o problema relacionado con tus transacciones.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, por favor contáctanos abriendo un ticket a través del chat en este sitio.
Gracias por tu comprensión y cooperación mientras trabajamos para brindar la mejor experiencia posible a todos nuestros jugadores.