Si necesita obtener un recibo de una compra realizada a través de Google Play, Apple App Store o Xsolla, siga las pautas a continuación para acceder a su historial de compras y encontrar la documentación necesaria:
Google Play
Abra Google Play Store: En su dispositivo, abra la aplicación Google Play Store.
Cuenta de acceso: Toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione "Pagos y suscripciones".
Ver historial de compras: Toque “Presupuesto e historial de pedidos” para ver una lista de sus compras recientes.
Encontrar recibo: Localice la transacción específica y tóquela para ver y descargar el recibo.
Para obtener una guía detallada, consulte la Centro de ayuda de Google Play .
Tienda de aplicaciones de Apple
Abrir configuración: En tu dispositivo iOS, ve a “Configuración” y toca tu nombre en la parte superior.
Suscripciones de acceso: Seleccione “Suscripciones” y luego toque “ID de Apple”.
Ver historial de compras: Seleccione “Ver ID de Apple” y desplácese hacia abajo hasta “Historial de compras”.
Encontrar recibo: Localice la transacción correspondiente y presiónela para ver y descargar el recibo.
Para obtener más ayuda, consulte la Soporte técnico de Apple .
Xsolla
Iniciar sesión en Xsolla: Visita el sitio web de Xsolla e inicia sesión en tu cuenta.
Acceder al historial de transacciones: Vaya a “Cuenta” y seleccione “Historial de transacciones”.
Encontrar recibo: Localice la compra en cuestión y visualice o descargue el recibo según sea necesario.
Para obtener más detalles, visite el Soporte de Xsolla .
información adicional
Para obtener información más detallada sobre cómo acceder a su historial de compras, consulte los artículos de ayuda correspondientes que ofrecen Google Play, Apple App Store y Xsolla. Si tiene algún problema o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto directamente con sus equipos de soporte.
Comprender cómo obtener estos recibos es fundamental para resolver cualquier problema con las compras dentro del juego y garantizar una experiencia de soporte fluida y eficiente.