Si has recibido una prohibición de más de 600 días seguramente se debe a una grave violación de nuestras reglas.
Entre nuestras infracciones más graves se encuentra la “ALERTA 2: Daños a los servidores del proyecto OneSate”, que a menudo se emite por infracciones financieras, en la mayoría de los casos (pero no en todos) debido a reembolsos realizados en compras de OneState.
Las compras realizadas en el juego no son elegibles para reembolso si los bienes comprados ya han sido utilizados, y el castigo de Alert2 se emite en todas las cuentas del jugador que realizó los reembolsos.
Cometí un error o tuve un problema con mi método de pago
Si cometiste un error involuntario O tuviste un problema con tu método tradicional, puedes apelar directamente al administrador de la comunidad de tu región en Discord.
- Dirígete al Discord oficial de tu región (debe ser la región en la que se creó tu personaje, no puedes abrir un ticket sobre un personaje en los EE. UU. en el Discord australiano) y busca el canal #complaints-techproblem
- Abrir una queja sobre un administrador
- Describe tu situación mencionando tu nombre y servidor.
Un administrador de la comunidad revisará tu caso en breve y en caso de que haya habido un error involuntario, te informará cuáles son los pasos necesarios para desbloquear tu cuenta.