Wenn Sie Ihre Kontoanmeldeinformationen vergessen haben oder aus verschiedenen Gründen (Social-Media-Konto gelöscht, Telefon gewechselt) keinen Zugriff mehr auf Ihre Anmeldemethode haben, können Sie diese wiederherstellen, indem Sie unseren Support kontaktieren. Bedenken Sie, dass Sie bestimmte Informationen angeben müssen, damit wir Ihr Konto finden und Sie als Eigentümer identifizieren können.
Erforderliche Daten
Geben Sie beim Öffnen eines Tickets zur Kontowiederherstellung unbedingt Folgendes an:
Vollständiger Name des Charakters im Spiel
Grund für die Änderung der Berechtigung (Login)
Server und Region, in der Ihr Konto registriert ist (z. B. Lomita US)
Stadt und Land der Kontoregistrierung
Nachweis über im Spiel getätigte Zahlungen
Modell des für die Kontoregistrierung verwendeten Geräts und aktuelles Modell
Vorherige mit dem Konto verknüpfte E-Mail oder Anmeldung
Neue E-Mail als Ersatz (erforderlich). Stellen Sie sicher, dass die angegebene E-Mail nicht mit einem anderen Konto verknüpft ist oder für vorhandene Spielkonten verwendet wird.
Bedenken Sie, dass der Support-Mitarbeiter möglicherweise weitere Informationen anfordert, um den Kontobesitz zu bestätigen.