Wenn Sie eine Quittung für einen über Google Play, den Apple App Store oder Xsolla getätigten Kauf benötigen, befolgen Sie die nachstehenden Richtlinien, um auf Ihren Kaufverlauf zuzugreifen und die erforderlichen Unterlagen zu finden:
Google Play
Öffnen Sie den Google Play Store: Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Google Play Store-App.
Zugangskonto: Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol und wählen Sie „Zahlungen und Abonnements“.
Kaufhistorie anzeigen: Tippen Sie auf „Budget- und Bestellverlauf“, um eine Liste Ihrer letzten Einkäufe anzuzeigen.
Beleg finden: Suchen Sie die entsprechende Transaktion und tippen Sie darauf, um den Beleg anzuzeigen und herunterzuladen.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Google Play-Hilfecenter .
Apple App Store
Öffnen Sie die Einstellungen: Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zu „Einstellungen“ und tippen Sie oben auf Ihren Namen.
Zugriffsabonnements: Wählen Sie „Abonnements“ und tippen Sie dann auf „Apple-ID“.
Kaufhistorie anzeigen: Wählen Sie „Apple-ID anzeigen“ und scrollen Sie nach unten zu „Kaufverlauf“.
Beleg finden: Suchen Sie die entsprechende Transaktion und tippen Sie darauf, um den Beleg anzuzeigen und herunterzuladen.
Weitere Hilfe erhalten Sie im Apple-Support .
Xsolla
Melden Sie sich bei Xsolla an: Besuchen Sie die Xsolla-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Zugriff auf den Transaktionsverlauf: Navigieren Sie zu „Konto“ und wählen Sie „Transaktionsverlauf“.
Beleg finden: Suchen Sie den betreffenden Kauf und zeigen Sie den Beleg an oder laden Sie ihn bei Bedarf herunter.
Weitere Einzelheiten finden Sie im Xsolla-Unterstützung .
Weitere Informationen
Ausführlichere Informationen zum Zugriff auf Ihren Kaufverlauf finden Sie in den entsprechenden Hilfeartikeln von Google Play, Apple App Store und Xsolla. Wenn Sie auf Probleme stoßen oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich direkt an die Supportteams zu wenden.
Das Wissen, wie man diese Quittungen erhält, ist für die Lösung etwaiger Probleme mit In-Game-Käufen von entscheidender Bedeutung und gewährleistet eine reibungslose und effiziente Supporterfahrung.