Spielabstürze können frustrierend sein und aus verschiedenen Gründen auftreten, beispielsweise aufgrund von Leistungseinschränkungen des Geräts, Verbindungsproblemen oder inkompatiblen Grafikeinstellungen. Wenn beim Spielen häufige Abstürze auftreten, befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um das Problem zu beheben.
Schritte zur Fehlerbehebung bei Spielabstürzen:
Starten Sie Ihr Gerät neu:
Manchmal kann ein einfacher Neustart vorübergehende Störungen oder Probleme verursachende Hintergrundprozesse beheben. Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein, um zu prüfen, ob sich dadurch die Leistung verbessert.Überprüfen Sie Ihren Speicherplatz:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend freien Speicherplatz verfügt, damit das Spiel reibungslos läuft. Spiele benötigen ausreichend Speicherplatz für Updates, Cache und optimale Leistung. Streben Sie mindestens 4 GB – 8 GB freien Speicherplatz an.Grafikeinstellungen anpassen:
Wenn Ihr Spiel auf hohe Grafikqualität eingestellt ist und Ihr Gerät Schwierigkeiten hat, mitzuhalten, versuchen Sie, die Grafikeinstellungen im Spiel zu verringern. Dies kann die Stabilität auf Geräten mit geringerer Rechenleistung oder begrenzten Ressourcen erheblich verbessern.Sorgen Sie für eine stabile Internetverbindung:
Eine schwache oder instabile Internetverbindung kann Abstürze verursachen, insbesondere bei Multiplayer-Sitzungen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden sind. Starten Sie Ihren Router bei Bedarf neu, um die Verbindung zu aktualisieren.Spiel-Cache leeren:
Mit der Zeit können sich zwischengespeicherte Daten ansammeln und Leistungsprobleme verursachen. Löschen Sie den Spielcache über die Einstellungen Ihres Geräts, um Speicher und Ressourcen freizugeben. Ihr Spielfortschritt wird dadurch nicht gelöscht.Unter Android:
Gehe zu Einstellungen > Apps > [Spielname] > Speicher
Klicke Cache leeren
Unter iOS:
Leider gibt es keine direkte Möglichkeit, den Cache für einzelne Apps zu leeren. Stattdessen sollten Sie das Spiel deinstallieren und neu installieren.
Überhitzung vermeiden:
Überhitzung kann zu Leistungsproblemen und Abstürzen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät gut belüftet ist und nicht überhitzt. Versuchen Sie, in einer kühleren Umgebung zu spielen, und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Akkulaufzeit verfügt.Überprüfen Sie die RAM-Anforderungen:
Stellen Sie für eine optimale Leistung sicher, dass Ihr Gerät die RAM-Spezifikationen des Spiels erfüllt. Idealerweise sollte Ihr Gerät zwischen 4 GB und 8 GB RAM haben. Geräte mit weniger RAM können das Spiel möglicherweise nicht effizient ausführen.Hintergrund-Apps schließen:
Wenn zu viele Apps im Hintergrund laufen, kann das Speicher und Rechenleistung verbrauchen. Schließen Sie nicht benötigte Apps, um Ressourcen freizugeben und das Spiel flüssiger laufen zu lassen.
Wir optimieren ständig!
Wir arbeiten ständig an Updates und Optimierungen, um die Spielstabilität und Leistung auf allen Geräten zu verbessern.
Sie benötigen weitere Hilfe?
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an unser Supportteam, damit wir Ihnen besser helfen können:
Ihr Gerätemodell
Betriebssystemversion
Eine kurze Beschreibung und/oder ein Video, wann die Abstürze auftreten (z. B. während Ladebildschirmen, in bestimmten Missionen usw.)
Alle Fehlermeldungen, die Sie erhalten haben
Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung und bringen Sie schnellstmöglich wieder ins Spiel!