Wenn Sie von unserem offiziellen Discord-Server verbannt wurden, machen Sie sich keine Sorgen. Es gibt ein Verfahren, das Sie befolgen können, wenn Sie der Meinung sind, dass die Sperre ungerechtfertigt war, oder wenn Sie gegen die Entscheidung Berufung einlegen möchten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Sperren nicht leichtfertig ausgesprochen werden. Wir haben Regeln, um eine positive und respektvolle Umgebung für alle Spieler aufrechtzuerhalten, sowohl im Spiel als auch auf Discord. Sperren sind in der Regel das Ergebnis schwerwiegender Regelverstöße, und unser Team prüft jeden Fall sorgfältig, bevor es Maßnahmen ergreift.
Schritte zum Einspruch gegen ein Verbot:
Kontaktieren Sie uns über soziale Medien:
Kontaktieren Sie uns über das Posteingang unserer offiziellen Social-Media-Konten für die Region, in der Sie spielen. Geben Sie unbedingt die folgenden Details an:Ihr In-Game-Kontoname
Der Discord-Account, der gesperrt wurde
Unsere Community-Manager werden die Situation untersuchen und feststellen, ob die Sperre zu Recht ausgesprochen wurde.
Was ist, wenn Sie der Meinung sind, dass das Verbot ungerechtfertigt war?
Wenn Sie denken, dass Ihre Sperre ein Fehler war oder Sie unfair behandelt wurden, empfehlen wir Ihnen, uns wie oben beschrieben zu kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass, wenn eine schwerwiegende Regel gebrochen wurde, die Sperre nicht aufgehoben wird. Die Administratoren dokumentieren Verstöße in Discord-Kanälen. Sollten Beweise vorliegen, werden wir die Strafe bestätigen; falls nicht, muss der Administrator mit Konsequenzen rechnen und Ihre Sperre wird aufgehoben. Unsere Priorität ist es, allen Spielern einen sicheren und angenehmen Raum zu bieten, und in Fällen von schwerem Fehlverhalten bleibt die Sperre bestehen.
Häufige Gründe für Discord-Sperren:
Belästigung, Förderung eines toxischen Umfelds oder beleidigender Sprache gegenüber anderen Spielern oder dem Personal
Spamming oder Flooding Kanäle mit irrelevanten Inhalten
Veröffentlichung unangemessener Inhalte das gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstößt
Sich als Mitarbeiter ausgeben oder andere Spieler
Wiederholte Warnungen ignoriert über einen längeren Zeitraum
Wie lange dauert die Untersuchung?
Sobald Sie sich an uns gewandt haben, wird unser Team versuchen, Ihren Fall so schnell wie möglich zu prüfen. Die Antwortzeiten können je nach Anzahl der Anfragen variieren, aber seien Sie versichert, dass jeder Einspruch sorgfältig geprüft wird.
Schlussbemerkung:
Wenn Sie gesperrt werden, ist dies eine Gelegenheit, über das Verhalten nachzudenken, das möglicherweise zu dieser Entscheidung geführt hat. Wir schätzen alle Spieler in unserer Community und bemühen uns, für alle eine einladende Umgebung zu schaffen. Die Einhaltung der Regeln stellt sicher, dass wir alle gemeinsam eine positive und spannende Erfahrung machen können.