Wenn Sie gesperrt wurden, werden der Grund für Ihre Strafe sowie die Dauer Ihrer Sperre auf Ihrem Bildschirm angezeigt, wenn Sie versuchen, das Spiel zu betreten, wie auf dem Bild unten.
HIER können die Regel überprüfen, die Sie gebrochen haben. Wenn Sie gesperrt wurden, müssen Sie nur warten, bis die Sperrzeit abgelaufen ist.
Aber ich wurde zu Unrecht gesperrt
Ok, Fehler passieren und nicht einmal unsere qualifiziertesten Admins sind davor sicher. Wenn du der Meinung bist, dass dein Bann zu Unrecht verhängt wurde, kannst du dich direkt an unser Admin-Team auf unserem Discord wenden.
Gehe zum offiziellen Discord deiner Region (es muss die Region sein, in der dein Charakter erstellt wurde, du kannst auf dem australischen Discord kein Ticket über einen Charakter in DE eröffnen) und suche nach dem Kanal #beschwerden-technisches-problem
- Eine Beschwerde über einen Spieler einreichen
- Beschreibe deine Situation und warum du glaubst, dass deine Strafe ungerecht war (vergesse nicht, uns deinen In-Game-Namen und Server mitzuteilen)
- Ein Administrator wird Ihre Beschwerde in Kürze prüfen und Ihnen den Grund für Ihre Strafe erläutern.
Aber die Admins werden mich wieder unfair behandeln ODER ich möchte einen Admin melden
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein bestimmter Administrator seine Pflichten nicht entsprechend den höchsten Standards unserer Community erfüllt, können Sie die Situation auf einer etwas höheren Ebene melden.
- Gehe zum offiziellen Discord deiner Region (es muss die Region sein, in der dein Charakter erstellt wurde, du kannst auf dem australischen Discord kein Ticket über einen Charakter in DE eröffnen) und suche nach dem Kanal #beschwerden-technisches-problem
- Eine Beschwerde über einen Administrator einreichen
- Beschreiben Sie Ihre Situation und warum Sie glauben, dass der Administrator Sie unfair behandelt.
Der regionale Lead-Admin und/oder der Community-Manager der Region werden Ihren Fall prüfen.
PS: Beide oben genannten Lösungen gelten auch für von der Verwaltung verhängte Freiheitsstrafen.