لم تتم إضافة عملات StateCoins التي اشتريتها إلى رصيدي

إذا قمت مؤخرًا بشراء عملات الدولة ولم تظهر في حسابك، فلا تقلق، فغالبًا ما يمكن حل هذه المشكلة باتباع بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيم...

لم أتلق عملات StateCoins الإضافية أو المكافأة من عرض خاص

إذا لاحظت أنك لم تتلق عملات الدولة الإضافية أو المكافأة المرتبطة بعرض خاص، مثل عرض 2X، فإليك ما تحتاج إلى معرفته والقيام به: السيناريوهات ا...

كيف أحصل على إيصال من Google Play أو Apple أو Xsolla؟

إذا كنت بحاجة إلى الحصول على إيصال لعملية شراء تمت عبر Google Play أو Apple App Store أو Xsolla، فاتبع الإرشادات أدناه للوصول إلى سجل الشرا...

لماذا لا يمكنني إجراء عمليات شراء في OneState.com؟

إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء عملية شراء على موقع OneState الخاص بنا عبر Xsolla، فاتبع الخطوات التالية لحل المشكلة: خطوات حل مشاكل الدفع: ال...

كيف يمكنني طلب استرداد المبلغ؟

سياسة الاسترداد نهائي وغير قابل للاسترداد: تعتبر جميع عمليات شراء العناصر الافتراضية والعملات الافتراضية في OneState نهائية وغير قابلة للا...

لقد قمت بشراء StateCoins في الحساب الخاطئ

ماذا تفعل إذا قمت بشراء عملات الدولة لحساب خاطئ إذا قمت عن طريق الخطأ بشراء عملات الدولة لحساب خاطئ، فمن المهم ملاحظة أننا لا ندعم حاليًا ن...

لماذا لم أحصل على العناصر النادرة على الرغم من إنفاق الكثير؟

إذا أنفقت الكثير ولكنك لم تحصل على العناصر النادرة التي كنت تأمل في الحصول عليها، فإليك السبب: فهم النظام العشوائي: قطرات عشوائية: تستخدم ...