إذا تم حظرك من خادم Discord الرسمي الخاص بنا، فلا تقلق. هناك عملية يجب اتباعها إذا كنت تعتقد أن الحظر كان غير عادل أو تريد استئناف القرار. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الحظر لا يتم إصداره باستخفاف. لدينا قواعد موضوعة للحفاظ على بيئة إيجابية ومحترمة لجميع اللاعبين، سواء داخل اللعبة أو على Discord. عادةً ما تكون عمليات الحظر نتيجة لانتهاكات خطيرة للقواعد، ويدرس فريقنا كل حالة بعناية قبل اتخاذ إجراء.
خطوات الاستئناف على الحظر:
تواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
تواصل معنا عبر صندوق الوارد من حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنطقة التي تلعب فيها. تأكد من تضمين التفاصيل التالية:اسم حسابك في اللعبة
حساب الديسكورد الذي تم حظره
سيقوم مديرو مجتمعنا بالتحقيق في الوضع وتحديد ما إذا كان الحظر قد تم إصداره بشكل صحيح.
ماذا لو كنت تعتقد أن الحظر كان غير عادل؟
إذا كنت تعتقد أن حظرك كان خطأً أو تم التعامل معه بشكل غير عادل، فنحن نشجعك على الاتصال بنا كما هو مذكور أعلاه. ومع ذلك، يرجى وضع في اعتبارك أنه إذا تم حظرك، حكم صارم إذا تم كسر الحظر، فلن يتم التراجع عنه. يوثق المسؤولون الانتهاكات في قنوات Discord. إذا كان هناك دليل، فسنوضح العقوبة؛ وإلا، سيواجه المسؤول العواقب وسيتم إلغاء عقوبتك. أولويتنا هي ضمان مساحة آمنة وممتعة لجميع اللاعبين، وفي حالات سوء السلوك الشديد، سيظل الحظر ساريًا.
الأسباب الشائعة لحظر Discord:
التحرش أو الترويج لبيئة سامة أو استخدام لغة مسيئة تجاه اللاعبين الآخرين أو الموظفين
إرسال رسائل عشوائية أو إغراق القنوات ذات المحتوى غير ذي الصلة
نشر محتوى غير لائق الذي ينتهك إرشادات المجتمع
انتحال شخصية الموظفين أو لاعبين آخرين
تم تجاهل التحذيرات المتكررة على مدى فترة زمنية متواصلة
كم من الوقت يستغرق التحقيق؟
بمجرد التواصل معنا، سيسعى فريقنا إلى مراجعة حالتك في أسرع وقت ممكن. قد تختلف أوقات الاستجابة وفقًا لحجم الاستفسارات، ولكن كن مطمئنًا إلى أن كل استئناف يتم النظر فيه بعناية.
ملاحظة أخيرة:
إذا تم حظرك، فهذه فرصة للتفكير في السلوك الذي ربما أدى إلى هذا القرار. نحن نقدر جميع اللاعبين في مجتمعنا ونسعى جاهدين لخلق بيئة ترحيبية للجميع. الالتزام بالقواعد يضمن لنا جميعًا الاستمتاع بتجربة إيجابية وجذابة معًا.