إذا تلقيت حظرًا لمدة تزيد عن 600 يوم، فمن المؤكد أن ذلك يرجع إلى انتهاك خطير لقواعدنا.
من بين انتهاكاتنا الأكثر خطورة هناك "ALERT2 - إتلاف خوادم مشروع OneState" والذي يتم إصداره غالبًا بسبب الانتهاكات المالية، في معظم الحالات (ولكن ليس كلها) بسبب المبالغ المستردة التي تم دفعها مقابل مشتريات OneState.
لا تكون المشتريات التي تتم داخل اللعبة مؤهلة لاسترداد الأموال إذا تم استخدام البضائع المشتراة بالفعل، ويتم إصدار عقوبة Alert2 عبر جميع حسابات اللاعب الذي قام باسترداد الأموال.
لقد ارتكبت خطأ أو واجهت مشكلة مع طريقة الدفع الخاصة بي
إذا ارتكبت خطأ غير مقصود أو واجهت مشكلة مع طريقتك التقليدية، فيمكنك تقديم شكوى مباشرة إلى مدير مجتمع منطقتك على Discord.
- انتقل إلى Discord الرسمي لمنطقتك (يجب أن تكون المنطقة التي تم إنشاء شخصيتك فيها، لا يمكنك فتح تذكرة حول شخصية في الولايات المتحدة على Discord الأسترالي) وابحث عن القناة #complaints-techproblem
- فتح شكوى ضد أحد المسؤولين
- قم بوصف حالتك مع ذكر اسمك وخادمك
سيقوم مدير المجتمع بمراجعة حالتك قريبًا وفي حالة وجود خطأ غير مقصود، فسيقوم بإعلامك بالخطوات اللازمة لإلغاء حظر حسابك.